🌐 Prezentare generală
Facturarea serviciilor OnCloud este simplă, predictibilă și bazată pe principiul pay-as-you-go.
Plătești doar pentru perioada în care serviciul este activ, fără contracte pe termen lung.
🟩 1. Sistemul de facturare
Toate facturile OnCloud sunt emise prin SmartBill.
Facturile:
- sunt emise electronic
- sunt trimise pe email
- sunt transmise și prin e-Factura, conform legislației în vigoare
- conțin detalii clare despre serviciile active
🟦 2. Frecvența facturării
Facturarea este:
✔ lunară
✔ recursivă
✔ raportată la data activării serviciului
Exemplu:
- serviciu activat pe 15 ale lunii
- facturile vor fi emise lunar, în jurul datei de 15
Nu există facturare „la comun” pentru toți clienții.
🟧 3. Termene de plată
Nu există un termen de plată exprimat în zile (ex: 15 sau 30 de zile), însă se aplică următoarea regulă fermă:
Nu se tolerează factura peste factură.
Concret:
- dacă o factură rămâne neachitată
- la următoarea emitere
- serviciul este suspendat automat
🟨 4. Suspendarea serviciului pentru neplată
În caz de neplată:
- serviciul este suspendat, nu șters
- datele sunt păstrate timp de 6 luni
- accesul este blocat până la achitarea facturii restante
Dacă plata este efectuată în această perioadă:
✔ serviciul poate fi reactivat
✔ datele rămân intacte
După perioada de retenție, datele pot fi șterse.
🟥 5. Metode de plată acceptate
În prezent, OnCloud acceptă:
✔ doar transfer bancar
Nu sunt disponibile:
- plăți cu cardul
- plăți automate
- debitări recurente
Aceste opțiuni pot fi adăugate ulterior, dar nu sunt disponibile în acest moment.
✔ Rezumat
- facturare prin SmartBill
- facturi lunare, la data activării
- fără termen de plată formal, dar fără toleranță la restanțe
- suspendare la factură restantă
- date păstrate 6 luni
- plată exclusiv prin transfer bancar