Calculatoare virtuale in cloud a caror resurse raman mereu actuale.

🌐 Prezentare generală

O conexiune lentă sau întreruperile frecvente nu sunt, de obicei, cauzate de Desktopul Cloud în sine, ci de calitatea conexiunii locale sau de rețeaua dintre utilizator și serviciul OnCloud.

Acest articol te ajută să identifici cauza și să îmbunătățești experiența.

🟩 1. Verifică conexiunea ta la internet

Desktopul Cloud necesită:

  • o conexiune stabilă
  • latență redusă
  • pierderi minime de pachete

Probleme frecvente apar pe:

  • Wi-Fi slab
  • rețele publice
  • conexiuni mobile instabile

Recomandare:

✔ folosește conexiune prin cablu când este posibil

✔ evită rețelele publice

🟦 2. Testează o altă rețea

Pentru a izola problema:

  • conectează-te dintr-o altă locație
  • folosește hotspot-ul telefonului
  • testează de pe un alt ISP

Dacă problema dispare, cauza este rețeaua inițială.

🟧 3. Verifică dacă VPN-ul este stabil

Un VPN instabil poate cauza:

  • lag
  • deconectări
  • sesiuni RDP întrerupte

Soluții rapide:

  • reconectează VPN-ul
  • evită rularea altor VPN-uri în paralel
  • închide aplicații care consumă masiv banda

🟨 4. Verifică utilizarea resurselor pe Desktopul Cloud

Dacă Desktopul Cloud este foarte solicitat:

  • aplicațiile pot răspunde lent
  • pot apărea întârzieri la afișare

Semne comune:

  • aplicații care se blochează
  • răspuns lent la click
  • încărcare greoaie

În acest caz, poate fi necesar un upgrade de resurse.

🟥 5. Redirecționări RDP care consumă bandă

Redirecționarea unor dispozitive prin RDP poate afecta performanța:

  • imprimante
  • unități locale
  • clipboard extins

Test:

  • conectează-te fără redirecționări
  • verifică dacă performanța se îmbunătățește

🟫 6. Întreruperi frecvente ale sesiunii

Întreruperile pot fi cauzate de:

  • rețea instabilă
  • VPN blocat temporar
  • schimbarea IP-ului local
  • suspendarea laptopului

Recomandări:

✔ evită suspendarea în timpul sesiunii

✔ folosește o conexiune stabilă

✔ închide corect sesiunea RDP

🟩 7. Când să contactezi suportul

Contactează suportul dacă:

  • problema apare constant
  • apare doar pe Desktopul Cloud
  • alte rețele funcționează bine
  • performanța a scăzut brusc

Suportul poate verifica:

  • resursele alocate
  • starea infrastructurii
  • latența din rețea

✔ Rezumat

Pentru conexiuni lente sau întreruperi:

  • verifică rețeaua locală
  • testează alt ISP
  • reconectează VPN-ul
  • limitează redirecționările
  • verifică resursele Desktopului