🌐 Prezentare generală
Serviciile OnCloud sunt furnizate operațional din aceeași infrastructură, însă facturarea se face diferențiat, în funcție de locația clientului, prin două entități legale distincte.
Această separare este necesară pentru:
- conformitate fiscală
- raportare corectă
- respectarea legislației din România și UE
🟩 Entitățile de facturare OnCloud
🇷🇴 Clienți din România
Facturarea este realizată de:
- facturi emise conform legislației din România
- facturare în sistem național
- transmitere prin email și e-Factura
🇪🇺 Clienți din Uniunea Europeană (fără România) și internaționali
Facturarea este realizată de:
- facturi pentru clienți UE și extra-UE
- structură fiscală adaptată pieței europene
- documente conforme legislației aplicabile
🟦 De ce există această separare
Separarea entităților de facturare permite:
✔ respectarea obligațiilor fiscale
✔ facturi clare și corecte
✔ evitare de confuzii contabile
✔ transparență pentru client
Din punct de vedere operațional:
- serviciile sunt identice
- infrastructura este aceeași
- suportul este unificat
Diferența este doar la nivel de facturare.
🟧 Unde vei vedea această informație
Informația despre entitatea de facturare apare:
- pe factură
- în emailurile de facturare
- în politicile de plată
- în articolele relevante din Help Center
Aceasta nu afectează:
- funcționarea serviciilor
- suportul tehnic
- accesul la infrastructură
✔ Rezumat
- România → Vying Cloud Technologies SRL
- UE (fără RO) + internațional → Vying Technologies OU
- separare strict pentru facturare
- servicii identice pentru toți clienții