1. Introducere

Termenii și condițiile reglementează utilizarea platformei oncloud.ro și a serviciilor oferite de:

VYING CLOUD TECHNOLOGIES SRL

Sediu: Deva, Str. Atelierelor nr. 1, Hala 8, 330179

J20/1131/2022 • CUI 46480705

EUID ROONRC.J2022001131208

Prin utilizarea site-ului, acceptați acești Termeni și Condiții.

2. Serviciile oferite

Operatorul furnizează:

• găzduire servere / colocare

• cloud VPS

• Windows VDI / Desktop-as-a-Service

• servere dedicate

• backup

• email hosting

Serviciile sunt livrate din locațiile: Timișoara, Cluj și (începând cu anul viitor) Frankfurt.

3. Condiții de utilizare

Clientul se obligă:

• să utilizeze serviciile în conformitate cu legislația română și europeană

• să nu desfășoare activități ilicite (ex. SPAM, malware, atacuri informatice)

• să mențină confidențialitatea datelor de acces furnizate

• să se asigure că infrastructura proprie (VM-uri, scripturi, site-uri) este securizată

Operatorul poate suspenda serviciile în caz de abuz sau încălcarea legislației.

4. Contul de client

OnCloud.ro nu utilizează un sistem de conturi. Comunicarea și activarea serviciilor se realizează prin e-mail și prin contractele/agrementările directe dintre client și Operator.

5. Comenzi și plăți

• Plățile se efectuează exclusiv prin transfer bancar.

• Nu se procesează sau colectează date de card.

• Prețurile sunt exprimate în lei și pot fi actualizate periodic.

• Facturarea se realizează prin platforma SmartBill.ro.

6. Perioada de probă și politica de rambursare

• Toate serviciile pot include o perioadă de testare gratuită de 30 de zile (unde este aplicabil).

• După depășirea perioadei de probă și activarea serviciului cu plată, nu se acordă rambursări.

7. Limitarea răspunderii

Operatorul nu poate fi făcut responsabil pentru:

• pierderi de date cauzate de acțiuni ale clientului

• întreruperi cauzate de factori externi (electricitate, atacuri cibernetice, terți)

• neglijența clientului privind securitatea propriilor VM-uri

Backup-urile sunt furnizate numai dacă au fost achiziționate ca serviciu suplimentar.

8. Securitatea serviciilor

Operatorul asigură infrastructură fizică și tehnică la standarde profesionale.

Totuși, conținutul VM-urilor și configurările interne ale acestora sunt responsabilitatea exclusivă a clientului.

Datele din VM-uri nu sunt criptate la nivel de disc. Clientul poate implementa propria criptare.

9. Suport

Suportul tehnic se acordă prin:

• telefon

• WhatsApp

• e-mail

Intervalele de suport și timpii de răspuns pot varia în funcție de abonamentul contractat.

10. Drepturile de proprietate intelectuală

Conținutul site-ului oncloud.ro este proprietatea VYING CLOUD TECHNOLOGIES SRL.

Este interzisă copierea, redistribuirea sau reproducerea fără acord.

11. Modificări ale termenilor

Operatorul poate modifica Termenii și Condițiile oricând.

Versiunile actualizate sunt publicate pe site.

12. Legea aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legislația din România. Orice dispută va fi soluționată de instanțele competente.